PENA GARUT.COM– Untuk mempermudah akses dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, Perumda Tirta Intan Kabupaten Garut kini menyediakan layanan customer service melalui nomor WhatsApp resmi.Layanan ini dihadirkan untuk menanggapi berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari pengaduan hingga pengecekan informasi tagihan rekening air.Senin (05/08/2024).
Dirut BUMD Air Minum Tirta Intan Garut, Dr. H. Aja Rowikarim menyampaikan,Dengan semakin berkembangnya teknologi, Perumda Tirta Intan berusaha mengikuti arus digitalisasi demi memberikan kemudahan bagi masyarakat.
“Kini, pelanggan tidak perlu lagi repot-repot datang ke kantor atau menunggu lama di telepon. Cukup dengan menghubungi nomor WhatsApp resmi di +62 811-1111-9099, semua urusan terkait layanan air dapat terselesaikan dengan cepat dan efisien,”ujarnya
Dr. H. Aja Rowikarim menerangkan,Layanan WhatsApp ini tidak hanya memudahkan dalam hal pengaduan dan pengecekan tagihan, tetapi juga memberikan berbagai informasi lain yang mungkin dibutuhkan pelanggan, seperti prosedur pendaftaran sambungan baru, informasi pemeliharaan rutin, hingga solusi terhadap masalah teknis yang mungkin terjadi.
“Bagi pelanggan yang ingin melakukan pengaduan, cukup kirimkan pesan berisi detail masalah yang dialami,Tim customer service yang profesional dan responsif akan segera menindaklanjuti pengaduan tersebut,”ungkapnya
Sementara itu, untuk pengecekan info tagihan, pelanggan hanya perlu mengirimkan nomor pelanggan atau data yang diminta, dan informasi tagihan akan segera dikirimkan
“Dengan adanya nomor WhatsApp resmi ini, Perumda Tirta Intan menunjukkan komitmen mereka untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,”pungkasnya (San).
